Longchamp

"Excellent service dans la partie maroquinerie. J'ai été dans un premier temps au corner Lonchamps au BHV et le sac que je voulais j'y étais plus disponible. Il n'était plus que disponible au Printemps Hausmann dans toute la France en deux exemplaires. Ils ont gentiement appelé la boutique et il m'a été mis de côté. Quand je suis allée le récupérer on m'a proposé un de faire inscrire mes initiales à la feuille d'or, on m'a également montré le processus. Une super équipe très bien formée, très professionnelle et très accueillante. Longchamp peut être fière d'avoir de tels ambassadeurs de sa maison."

" Je donnerais moins d'une étoile à ce magasin si je le pouvais. J'ai choisi 3 sacs avec une vendeuse et j'ai demandé un sac supplémentaire qu'elle est allée récupérer. Elle est partie et n'est jamais revenue pour finaliser la vente mais personne ne nous en a informé. Apparemment, son quart de travail était terminé et il n'y avait pas de transition. Les vendeurs supplémentaires ne se sont pas vraiment excusés lorsque j'ai contesté l'impolitesse. Les associés au 0ème étage étaient très gentils. "

" Période ZÉRO ÉTOILES Le vendeur était impoli et hostile et a menti sur le montant du remboursement de la taxe lorsque j'ai clairement demandé si mon achat était éligible au remboursement de la taxe. Je suis allé au comptoir de détaxe et on m'a dit que les dépenses minimales étaient de 100, 1 euros à la place. "

"Service lamentable. Nous avons demandé à la vendeuse s'il avait le sac dans une autre couleur. Après vérification elle n'a pas l'autre couleur en stock et la seule boutique à en avoir en stock et à Nice. Quelques mètres plus loin au galeries Lafayette bizarrement le sac est disponible dans l'autre couleur voulu. Sans doute la vendeuse du printemps espérait faire la vente avec la couleur du sac qu'elle avait. Vraiment pas pro. Malheureusement ça fait plusieurs fois que les vendeurs du printemps n'ont aucune considération pour la clientèle française et préfère bien traiter la clientèle asiatique."

"Expérience client extraordinaire. SALMA nous a chouchouté avec élégance et discrétion. Une ambassadrice de 1er ordre pour la maison. Merci"

"Service lamentable Après avoir longuement patienté nous avons juste demandé à une vendeuse si un sac en une autre couleur était disponible, seule réponse : « non » d’un ton très sec sans même nous renseigner davantage ou s’excuser et sans aucune forme de politesse. À éviter"

" J'aurais attribué 0 étoile à cette boutique si je le pouvais. Services médiocres, en particulier l'homme plus âgé, ignorance totale et service client médiocre. Pas de sourire et salue tout le temps quand j'entre dans le magasin. Grosses différences entre la boutique chez lafayette. Si ce n’était pas l’article que je voulais acheter en rupture de stock chez Lafayette, je n’achèterais pas ici. "

"Accueil très très catastrophiques qui casse complètement la marque ma mère très fatiguée ne pouvait pas marcher sinon je serais partie dans un autre longchamp lles vendeurs (une cata j'ai acheté aujourd'hui mais je mettrais plus jamais les pieds au longchamp printemps bd haussman"