Maroquinerie Barret - Travel and Business Store

"j'ai acheté beaucoup de valises soit au magasin de la part dieu et des articles rue grenette à lyon; Dernièrement ayant perdu des clefs d'une de mes valises, je me suis rendu rue grenette où j'ai été très bien reçu et dépanné de suite par des clefs du même numéro, et je n'ai rien payé. En remerciements, je suis retourné ce jour 9 janvier 2014 pour acheter une ceinture banane de la marque LONGCHAMP, j'ai essayé pour voir si mon portefeuille rentrait, sans problème. En rentrant à mon domicile j'ai mis autour de la taille cette ceinture, malheureusement trop courte;Aussitôt j'ai appelé le magasin qui m'a dit de revenir dès que possible pour trouver une solution Des personnes aimables, souriantes, commerçantes, il fallait le signaler. Je leur souhaite de bonnes affaires pour 2014. Philippe Bourgeois"

"Très grand choix de sac, personnel disponible mais par moment pouvant se montrer hautain quand on y rentre."

" Super vendeurs super et beaucoup de choix super endroit "

"Très bon conseil"

"Je reviens de vacances, mon fils m'a fait remarquer que les roues de ma SAMSONITE ne fonctionnent pas, depuis le départ j'ai des problèmes et le magasin de la Part dieu est fermé. J'ai appelé en ville et l’accueil a été plutôt glacial . J'ai toujours ma facture valise + l'accompagnement = 590 euros. A chaque déplacement, je suis très remontée par cette maison que je croyais sérieuse. Certains commerçants se plaignent que les clients vont achetés sur INTERNET : sans le service après vente : on peut se poser la question !"

"Top accueil, ont réussis à débloquer ma Rimowa et avec le sourire. SAV au top.Bravo"

"Magasin très étroit. Personnels froid"

"Première visite dans ce magasin d’où je suis reparti avec une superbe valise cabine, quand on est reçu et accompagné avec le sourire dans une boutique avec autant de choix on n’hésite pas longtemps. Merci!"

"Boutique très belle !! Ça donne vraiment envie de tout acheter ! Les produits sont de bonnes factures et de nombreuses marques sont vendues. Les vendeuses sont sympathiques et a l'écoute. Le plus : des prix intéressants !! Bref je recommande."

"Choix varié, soldes intéressantes"

"La maroquinerie lyonnaise incontournable"

" J'ai acheté une magnifique valise Samsonite d'un nouveau modèle à bon prix. "

" Le vendeur était très attentif et serviable ! Le magasin propose une merveilleuse variété de bagages de bonne qualité ! "

"Très bon accueil dans cette jolie boutique ! Même s'il y a parfois du monde, on prend le temps de vous conseiller correctement. Quand le fermoir de la serviette achetée dans cette boutique s'est cassé, on ne m'a pas questionné de manière suspicieuse pour tenter de se débarrasser du problème. La dame qui m'a accueilli a pris directement en charge mon problème et m'a rappelé une semaine après pour m'informer que ma serviette était réparée et disponible. Merci !"

"Aucun bonjour ,aucun sourire, aucun merci ,sauf la jeune fille qui a été assez sympa ,du coup qui m a fait valider mon achat de valise ,sinon j j'acheter sur Amazon a meilleur prix en plus"

" Bien mieux que l'ancien staff, j'ai pu trouver le sac adapté à mon ami. On m'a montré sans problème tous les hang-bags de chez Long Champ ou Lancel. La seule chose, j'aurais adoré être prise au sérieux dès mon entrée dans la boutique. J'ai demandé un sac en cuir et on m'a donné un sac en tissu. Je sais, mon tote bag n'était pas « chic » et je portais des tongs mais bon : j'ai payé tout de suite et j'ai pu aussi avoir ma « détaxe ». (Formulaire de détaxe). Le personnel a même bêtement dit : « avez-vous un passeport pour obtenir le remboursement de la taxe - j'ai répondu que je ne suis pas un amateur et que j'ai toujours un passeport avec moi lorsque je fais mes courses. » Elle a juste répondu timidement quand je le lui ai donné. Oui, nous avons tous des préjugés et nous portons tous des jugements, mais nous accordons du crédit aux gens. Je vous l'ai dit tout de suite, j'étais un bon acheteur et j'étais loin d'être le premier sac de marque française que j'emmène en revenant en CHINE. En fait, c'est aussi ce que dit mon passeport :) Ma carte de crédit a parfaitement fonctionné alors détendez-vous ! "

"Très bien accueilli par une vendeuse souriante et très professionnelle qui a tout de suite compris ce que je recherchais. Beaucoup de choix et produits de bon goût ainsi que de très belle qualité quelque soit le budget."

"Bons articles"

"Ce n'est sans doute pas le moins cher mais le conseil est au rendez vous"

"Maroquinerie lyonnaise d'exception"

"Magasin qui vend que des beaux sacs en cuir vous pouvez y aller les yeux fermés. Par contre, c'est vrai que ça coûte peut-être un peu cher mais le sac dure dans le temps pour y aller quand il y a les promotions."

"Le personnel est toujours accueillant et sympathique. Mais je suis très déçue d’avoir constaté une différence de 10€ pour le même sac de la même marque, vendu dans une autre très bonne maroquinerie à Villeurbanne. 10€ de plus c’est 10€ de trop. Cette différence ne se justifie évidemment pas."

"Tout ce que je trouve pas ailleurs est ici ! J y reviens toujours pour les conseils et le rapport qualité prix"

"Accueil désagréable dès qu’on rentre dans le magasin, pourtant nous avions exprimé le mot de politesse : « Bonjour » Sachant que nous savions ce que nous voulions, il fallait obligatoirement s’adresser au personnel, qui s’est permit de parler sur nous pendant que nous étions à l’étage et que nous avions laissé une amie en bas qui a tout entendu ... bien dommage de la part d’une personne en fin de carrière et qui pourrait elle apprendre les bonnes manières !"

"très beau magasin et beaucoup de choix."

"Merci pour votre professionnalisme"

"Bon accueil, simple, efficace, très grand choix et pour tout les prix. Très bien conseillé, merci à vous."

"Un SAV impeccable. Une équipe à l'écoute qui se met en 4 pour résoudre vos problèmes. Je recommande fortement !!!!"

"Bel accueil et du choix à tous les prix"

"Très mauvaise expérience! Vous achetez Vous Payez et vous n'avez plus le droit de changer d'avis dans cette boutique! AUCUN REMBOURSEMENT (suite à un cadeau qui n'a pas plu... sympa!). Personne ne vous prévient, alors certes c'est écrit sur le ticket de caisse mais une fois que vous avez payé, c'est donc trop tard! Aucun service après vente, des personnes très désagréable, une directrice qui doit vous rappeler, mais qui ne le fait jamais. Très déçue donc, je ne recommande vraiment pas ce magasin."

"Très satisfaite de l’accueil dans la boutique. Un large choix qui m'a permis de trouver mon bonheur ! J'ai fortement apprécié les conseils des vendeuses. Je reviendrais avec plaisir !"

"Je garde un très bon souvenir de la maroquinerie Barret. Très bon accueil dans le magasin. Personnes à l'écoute du client !"

"Bonjour, Je vous remercie de l’aide que vous m’avez apporté. Vous m’avez pris au sérieux là où d’autres boutiques ne le faisaient pas. L’accueil était chaleureux, les conseils et explications que vous m’avez fournis m’ont permis d’acheter le meilleur produit pour moi. Au plaisir de vous revoir. Cordialement"

"Beau produit...serveuse très à l'écoute allez y vous ne serez pas déçu"

"Je met qu' une seule étoile car je ne peux pas metre 0. Je suis un client du 29/10/21, à peine rentré que nous sommes ressorti. La raison en est la suivante deux vendeuses aimables comme une porte de prison."

"J'ai été très gentiment accueillie au téléphone lors de ma demande de disponibilité d'un article RAIN. Délai de livraison rapide, respecté et surtout l'article emballé dans un beau papier cadeau. Je recommande de leur rendre visite. Merci pour avoir fait un heureux ce matin de Noël."

"Commande passée par internet - bon suivi par le transporteur - délai respecté - emballage super pour les fêtes - carte d'accompagnement nous souhaitant une belle fin d'année. On ne trouve plus guère de commerçant de ce style. Très sérieux, Je recommande. Je mets 5 étoiles même s'il y en a que 4 qui apparaissent"

"Le sourire le service les produits les conseils les jolis paquets … je recommande vivement !! Merci pour l’accueil ! Je reviendrai !"

"Belle boutique. Bon accueil. Bcp de choix"

"Vendeuse super, de bon conseil ! Un large choix de qualité. Je recommande !"

"Commande passée sur internet, très bel emballage, très bon service client, sérieux et efficace."

"Un peu réticent a l’idée de commander sur internet, je me suis laissé tenter par les avis et je ne regrette vraiment pas, commande arrivé rapidement, aucun soucis, article niquel, vraiment au top merci 🙏🏾"

"Boutique historique, qui aujourd'hui, est peu à l'écoute des attentes de ses clients."

"Super boutique! Envoie hyper rapide, la valise est arrivée nickel. Je recommande à 100%"

"Commande passée sur le site internet un dimanche, ayant trouvé le sac que je voulais dans une couleur qui n'était plus disponible nul part ailleurs. Commande gérée avec beaucoup de sérieux et de suivi (mail dès le lendemain, un lundi). Colis reçu rapidement, produits parfaitement emballés et petit totebag en cadeau. Tout est parfait!"

"Merci ! Très gentil. La valise était réparé tres rapide"

"Très bonne expérience avec l'équipe de la Maroquinerie Barret ! Je cherchais désespérément un sac qui était en rupture de stock partout, que j'ai eu la joie de trouver sur le site e-shop (le tout dernier en stock!). Au début pas très rassurée par l'allure et les performances générales du site, j'ai finalement passé commande, en ayant appelé 2 fois le magasin pour être bien sûre qu'il s'agissait de la bonne référence. À chaque fois on a pris soin de me répondre et de me rassurer. L'envoi a été très rapide (le lendemain de mon achat) et j'ai reçu le sac accompagné d'un joli tote bag ! Je recommande à 100%"

" Ils ont temporairement déménagé au 21 rue de Brest. J'apprécie que leur personnel m'ait envoyé un SMS pour m'informer du déménagement et un dimanche matin. Acclamations! J'aimerais pouvoir visiter lundi quand ils sont ouverts, mais je voyage aujourd'hui. "

"Grand choix de sacs toutes marques et le personnel est a l'écoute ; pour moi changement de sac 2 fois car défectueux la 1ere fois finalement j'ai pris un autre modèle et ensuite changement de coloris bref le client bien lourd... Les vendeuses sont restées courtoise et aidantes et j'ai pu faire les changements sans pbl. Merci!"

"Super magasin avec une veudeuse superbe par sa gentillesse, son accueil. Grace a cette personne j'ai pu trouver un solution pour la lanière cassée de mon sac. Un grand grand merci."

"Longeant la rue Grenette, la vitrine m'a fait un clin d'œil, je n'ai pas pu résister à la vue d'un superbe sac de voyage/weekend de couleur orange. La journée commençait bien ! La boutique est spacieuse, les articles sont présentés avec goût, une multitude de sacs déclinée en de superbes couleurs. On y trouve aussi des idées de cadeaux à l'approche des fêtes de fin d'année. C'est magique ! La responsable de cette boutique - boutique que je précise - Indépendante est une Professionnelle hors pair qui fait de son métier, une véritable Passion. Bravo Alexandra & à son équipe. Je recommande à 200 % La Maroquinerie BARRET. N'hésitez pas à franchir la porte du 10. CGD"

"Une commande via leur site reçue dans les 48h avec un mot d’accompagnement. Une valise de qualité avec un prix raisonnable. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau chez eux."

"Accueil sympathique et de bon conseil... R.A.S...👌"

"Je recherchais un sac à main précis pour le cadeau de Noël de ma fille ; n’étant plus disponible ni sur le site ni sur Paris j’ai étendu mes recherches sur internet qui m’a proposé un sac en stock chez le maroquinier Barret sur Lyon. La commande a été prise en charge de suite sur internet et j’ai été avisée que l’expédition se faisait le jour suivant. J’ai reçu le sac très rapidement avec un petit mot manuscrit et un beau sac tissu! Merci pour la personnalisation de l’envoi ! Bravo ! Je ne manquerai pas de consulter votre site!"

"Grand choix de porte-carte Secrid. Personnel agréable et disponible"

"Très mauvais service après vente ."

"Toujours parfait, de bons conseils, très agréables et efficaces. Je recommande vivement"

"Belle boutique avec de beaux produits. Mais l’accueil et la politesse de presque toutes les vendeuses est véritablement à revoir ! Ça ne donne pas envie d’y retourner… dommage ! Je modifie de nouveau mon avis, en plus d’être plus que désagréable, elles sont dans l’agressivité dès que l’on ose dire quelque chose. Ça fait fuir les clients fidèle ! Ma mère qui est cliente depuis des années ne vient plus à cause de personnes comme les vendeuses !!! Sincèrement, changez d’équipe !!!!"

"Merci mille fois à l equipe de la Maroquinerie Barret, pour leur accueil et leur sens du service ! J avais un souci avec une.valise hors garantie une.personne de l équipe à réussi à réparer la fermeture, et à titre gratuit. Et que de beaux sacs et valises dans la.boutique je reviendrai"

"Commande d'une sacoche LE TANNEUR homme passée par internet avec livraison et paiement au magasin de Lyon, pour moi qui habite à Nancy... je pense à bug informatique... bien rattrapé par Alexandra qui a confirmé ma commande et l'a envoyée aussitôt par le transporteur DPD. Super emballage comme pour un cadeau... Prix très compétitif. Voilà un commerçant très sérieux, à recommander vivement !"

"Vendeuse aux cheveux blancs, à lunettes peu sympathique et peu commerciale. A éviter."

"J’avais déjà acheté un cartable le Tanner dans cette maroquinerie j’avais gardé un très bon souvenir des conseils et de l’amabilité des Vendeuses. Aujourd’hui j’ai été déçu. Je suis allé acheter un sac à dos. Au moment de l’encaissement une vendeuse a carrément posé le sac d’une autre cliente sur mon achat pour découper l’étiquette de cet autre sac. Bien que cela n’abîme pas le sac j’ai trouvé que cela montrait une certaine négligence et un manque d’égard et de délicatesse envers mon achat. Je suis peut être susceptible mais un peu plus d’amabilité et d’égard envers l’achat des clients ne me semble pas du luxe … Si la différence d’accueil entre mes deux visites se justifie par la différence de prix de mes deux achats je trouve ça déplorable …"

"Emplacement parfait au cœur de Lyon. Choix incroyable !"

"Une fille nommée Aiste est une merveilleuse vendeuse"

"Une boutique historique au centre de Lyon, un accueil chaleureux et professionnel et de très belles marques de sacs et bagages. Je trouve à chaque fois mon bonheur!"

"Je tenais à remercier l’ensemble de l’équipe de la Maroquinerie Barret pour leur professionnalisme. Tout d’abord pour leurs conseils et leurs expertises lors de mon achat en bagagerie. Puis j’ai rencontré des difficultés après mon achat qui étaient dues à une mauvaise utilisation et dont j’étais responsable, les conseillères de vente ont pris le temps de solutionner mon problème avec toute leur patience et leur sympathie. Je recommande de réaliser vos achats dans cet établissement."

"Commande d un sac longchamps. Envoi très rapide, bien emballé. Accueil téléphonique très aimable qd on appelle pr un renseignement. Si besoin je recommanderai chez eux sans hésiter."

"Commande sur internet Prix très attractifs Personnel très aimable au téléphone Livraison rapide et emballage très soigné A recommander"

"Une belle boutique avec de beaux produits. En revanche accueil client déplorable. Je me suis présenté pour un SAV d'un produit encore sous garantie, la personne expéditive commence déjà à rédiger le bon en me lançant à la volée que ça fera 45€. Je précise à nouveau que le produit est sous garantie. Ohlala mais vous en êtes à la sixième année de votre garantie de 10 ans ça va pas passer ça fera 45€. Je décline poliment: ahah bon courage pour trouver quelqu'un qui accepte votre SAV. Résultat: me suis rendu dans une autre maroquinerie où mon SAV a été pris en charge sans frais. Merci grâce à vous j'ai trouvé un maroquinier sympa et de confiance et j'ai Barret votre marque de ma liste.🙏"

"L'accueil est excellent. Les vendeuses sont attentives aux besoins des clients. Vaste choix de produits de qualité."

"Pas cool"

"Des bagages de très bonnes qualités. Des personnes qui savent ce qu'ils vous vende."

"Du choix et des produits de qualité mais accueil et politesse de la plupart du personnel qui laissent malheureusement à désirer."

"Service dont on rêve, très bon accueil, efficacité compétence amabilité au rendez-vous, elles font un très très bon travail de réparation et les produits sont de très bonne qualité. Je recommande très vivement"

"Super accueil, très large choix de produits. Bons conseils, je recommande ;)"

" Le service était génial "

"Dernière fois que je vais dans ce magasin,personnel pas très agréable,incompétent,ne vous laisse pas seul vous promener dans le magasin,vous suit sans arrêt,vous empêche de réfléchir pour l’achat d’une valise en vous mettant la pression."

"Je me suis rendue à la boutique ce jour toute contente d’acheter pour le chat que nous adoptons un nouveau panier ! J’avais un bon de réduction de 15% ( je n’avais pas vu mais il était valable 2 mois ) Nous sommes en Octobre le bon n’est donc plus valable , d’accord ! «  Nous pouvons vous faire que 5% … » Sachant que ma mère et moi avions déjà acheté un panier chacune , soit 3 paniers au total de la marque Lipault à 119€ l’unité … Nous avons acquis ces articles dans votre boutique , pour la proximité et le service ! A la vue de ce si peu de considération et de la réaction de vos vendeuses ( chacune y allait de son commentaire ) je ne mettrai plus les pieds dans votre boutique ! Chère Direction , apprenez à vos collaboratrices à ne pas se mêler d’une situation conflictuelle avec un client ! Reprenez les bases du commerce je vous prie , ce n’est pas comme ça que l’on fidélise sa clientèle , même si bien sûr je ne suis peut être pas une cliente importante à vos yeux ! Je déplore ce manque d’accueil et de professionnalisme ; si j’avais su j’aurais acheté l’article sur internet !"

"Une maroquinerie que vous ne retrouverez nulle part ailleurs ! Du vrai conseil, un accueil chaleureux. Nous sommes toujours ravis de venir ici. Je conseille à 100% !"

"Enfin un magasin ou les vendeuses sont à l écoute de leurs clients Une institution sur Lyon et sa région"

"Maroquinerie au top ! Autant au niveau du conseil qu’au niveau de l’accueil. Je recommande cette maroquinerie à 100%."

"Beaucoup de choix et d’excellents conseils. A mon avis la référence des maroquiniers bagagistes dans la région."

"Boutique bien achalandée. Il y a beaucoup de choix d’ailleurs j’ai acheté plusieurs fois des valises (3 et toutes a près de 200€), sacs, trousse, etc…Petit bémol en ce qui concerne l’amabilité des vendeuses…. A revoir. De plus mon dernier achat n’a pas convenu à la personne à qui je l’avais offert, et cette personne est repassée afin de l’échanger mais un remboursement lui aurait mieux convenu. Bref! Cela ne se fait pas chez vous. Il a été reçu comme un chien dans un jeu de quilles et au vu de la somme que nous vous avons déjà laissé, il l’a très mal pris! Vous n’êtes pas commerçants! Aucun sourire. Si vous désirez juste regarder vous êtes fliqué comme si vous alliez dévaliser la boutique. Dommage! Vous n’êtes pas les seuls sur Lyon, pensez y. Quand on achète on aimerait avoir le sourire de la vendeuse et surtout de l’amabilité ce qui n’existe pas chez vous."

"J'y suis allé pour un problème de serrure sur ma valise, deux dames très gentille et très cordiale se sont occupés de mon problème très rapidement je recommande fortement"

"Nous avons été très bien reçus dans cette boutique, la vendeuse a été présente du début pour l'assistance et le conseil jusqu'à l'après vente pour davantage de recommandations. Elle était aux petits soins. Nous sommes repartis satisfaits et heureux de notre achat! Belle expérience"

"Très joli magasin dans un cartier chic de Lyon. Des sacs, bagages etc de luxe mais pas que. De très beaux articles à des prix convenables."

" Snob, trop cher. Vous trouverez un bien meilleur service client dans un magasin discount comme TK Maxx. Éviter. "

"Une offre très complète. De bons conseils. Je recommande."

"Cette boutique est tout simplement au top ! Un accueil très chaleureux De bons conseils Et beaucoup de choix !"