Voici toutes les informations sur le Magasin de sacs et bagages Le Tanneur qui ce trouve au 5 Rue des Orfèvres, 67000 Strasbourg (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (66)
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Très belle expérience,la vendeuse était à l’écoute et de bon conseil.Elle nous a permis de passer un moment agréable en prenant le temps pour choisir,tout en étant attentionnée envers nous.
Super accueil Personnel très aimable et professionnel Ravi ☺️
très bon conseil
Achat sur commande en boutique. Mise à disposition rapide et complètement satisfaisante
Très jolie boutique avec un très bon accueil, merci encore 💛
Superbe boutique , j’ai acheté un très beau sac et la vendeuse a était vraiment top! Gentille et efficace au niveau des livraisons . Je reviendrais 😉
C'est toujours un plaisir de passer à la boutique. On s'y sent bien, les vendeuses sont super accueillantes et chaleureuses, de très bons conseils, quelque soit l'achat (ou non achat) que j'ai pu faire ! Je recommande totalement cette boutique pour ma part :) !!
très bon accueil et très bons conseils+à recommander
accueil très aimable et d'excellents conseils. De plus la boutique est très belle
Excellent accueil et très bon conseil
Service efficace conseil premium et super achat au bout du compte
Une bonne expérience client.
Vendeuse top, de bon conseil. Sacs de bonne qualité à un prix correct. Je recommande cette boutique où je trouve TouJours mon bonheur !
Très bel accueil au sein de la boutique !
Tout est parfait, bel accueil je suis fan de mon nouveau sac merci !
Je suis tout à fait d'accord avec les 2 avis précédents. Ils m'ont même conforté sur mon ressenti en quittant la boutique. Je suis venue échangé une sacoche avec mon fils. Personnel non avenant. Nous avons dû nous débrouiller seuls pour choisir un nouveau modèle. Nous devions sans cesse poser des questions sur la matière, le coloris.... De plus, la vendeuse brune a des petits soucis auditifs. On lui parlait, aucune reaction, nous étions invisibles. Nous sommes enfin passés en caisse pour un achat à 300€ mais aucun enthousiasme. Nous avons vraiment l'impression de déranger. Je suis très déçu par ce comportement car je privilégie le commerce de centre ville et de proximité . Je commande très rarement sur Internet mais dans cette situation, j'ai vraiment envie de le faire. Changez d'attitude Mesdames, ne soyez pas étonnées si un jour votre boutique ferme
Le cadre est magnifique et le personnel adorable. Accueillant, sympathique au top. Nous ne pouvons que le conseiller.
Grande déception. J'ai acheté un sac à dos, certes en outlet, qui visiblement a un défaut de fabrication, le tissage du tissu se défait. Je me suis déplacée en boutique, elle ne pouvait rien faire mais m'a conseillé d' écrire un mail et d'envoyer une photo au service client. Je l'ai fait, je ne m'attendais pas à un échange puisque j'avais laissé traîner et que le délai de 1 an était légèrement dépassé mais je m'attendais au moins à une réponse un peu moins stéréotypée et à un geste. Rien du tout !! J'ai déjà acheté des sacs à mains chez eux. C'est terminé il ne me reverront plus !! J'ai déjà eu dans ma vie ce genre de soucis sur d'autres articles de marque et je ne me suis jamais retrouvé devant une telle réponse !! A fuir .....
Absolument pas agréable malgres un achat effectué, pas commercial du tout à ce demander ce que cette vendeuse fait dans la « vente » et le conseil clientèle (vendeuse au cheveux noir avec frange) .. expérience désagréable.. sac choisit soit disant le dernier de la boutique et 2 jours plus tard oh magie le même sac à nouveau dispo et après on ce demande pourquoi les gens commande uniquement sur internet ! A fuir vraiment
Réponse :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis et votre intérêt pour La Maison Le Tanneur. Nous apprenons avec regret l'expérience dont vous nous faites part. Nous nous sommes rapprochés de notre boutique de Strasbourg qui nous a confirmé qu'au moment de votre passage, il n'y avait de disponible que l'article qu'elle vous a proposé. En effet, la disponibilité d'un article est une donnée variable, de ce fait quand il y a un nouveau stock certaines de nos boutiques reçoivent une nouvelle pièce. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute information. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
Une enseigne à fuir et une boutique à Strasbourg encore pire!! Il y a 6 mois ma femme trouvait jolie un de leur sac donc je le commande sur internet ( sac Émilie à 439€ environ ). On se balade dans un magasin outlet et je vois le même sac soldé à 315€. Quelle surprise car selon le tanneur c est un intemporel donc jamais soldé. Je fais un mail au service client qui me dit tant pis vous vous êtes fait avoir. ( je n ai pas voulu m embêter à annuler ma commande renvoyer le sac..) On habite a 70km de Strasbourg donc on y va pas souvent. Ce samedi 19 novembre balade à Strasbourg et ma femme me dit vient on va dans la boutique voir le nouveau sac en partenariat avec Sabrina. Ils l ont donc on l achète. Jusque là pas de soucis. On voulait un neuf mais la vendeuse nous dit c est le dernier hop tant pis on le prend. On passe chez Mauboussin ou on a également commande une bague. Aujourd’hui mercredi on va à Strasbourg chercher la bague et surprise je reçois un mail de Le tanneur qui me dit un cadeau pour 350€ d’achat. Donc de bonne foi on fait une halte à la boutique le tanneur ou la vendeuse nous envoie simplement balader. Samedi elle ne savait pas cette offre. Et donc tant pis vous avez acheter samedi je peux pas vous donner le cadeau. Et 2eme surprise le sac dont il ne restait qu un et bien y en a de nouveau un sur le présentoir. Au final une service commercial déplorable, la vendeuse était horrible en nous envoyant balader. Par 2 fois on se fait avoir pensant acheter de la marque. Mais je ne mettrai plus un centime chez Le tanneur.
Réponse :
Bonjour Grégory, Merci pour votre message et votre intérêt pour La Maison Le Tanneur. Nous apprenons avec regret l'expérience dont vous nous faites part. Nous vous confirmons que certains de nos produits, bien que intemporels, ils peuvent être proposés, selon leur cycle de vie, dans notre réseau Outlet qui par définition affiche des prix réduits par rapport à nos boutiques. Nous nous sommes rapprochés de notre boutique de Strasbourg qui nous a confirmé qu'au moment de votre passage, il n'y avait de disponible que l'article qu'elle vous a proposé. En effet, la disponibilité d'un article est une donnée variable, de ce fait quand il y a un nouveau stock certaines de nos boutiques reçoivent une nouvelle pièce. D'autre part, notre responsable de Strasbourg est étonnée de la perception que vous avez eu de vos échanges, elle vous présente toutes ses excuses si vous ne vous êtes pas senti pris en charge. Quant à l'offre promotionnelle du cadeau à partir de 350€, nous vous confirmons que, comme toute autre promotion, n'est pas rétrospective. C'est pour cette raison que nos boutiques, ne sont pas en mesure d'accorder le cadeau sur des achats effectués avant la date de début de la promotion. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute information. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
Très bon accueil et prise en charge de ma demande - très bons conseils
Accueil chaleureux et professionnel !
Super qualité, super ergonomique, prix en rapport
Nous fréquentons depuis de très nombreuses années ce magasin. Nous recherchions un portefeuille pour femme. La personne rencontrée pour nous guider dans notre achat n’a pas su nous proposer le produit répondant à notre besoin. Nous avons dû insister pour refuser le produit proposé et rechercher une solution autre par notre insistance. Il y a eu manque d’écoute et méconnaissance des produits en magasin. C’est la première fois que cela nous arrive. Par contre nous sommes totalement satisfait par le produit acheté.
Réponse :
Bonjour Claude, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique de Strasbourg. Nous sommes ravis que vous soyez totalement comblé de votre achat et sommes sincèrement navrés pour la situation que vous nous décrivez. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Sachez que nous avons remonté l'information en interne afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que votre attachement à la qualité de nos beaux produits n'ait été pas entaché par ce malencontreux événement. Au plaisir de vous servir bientôt. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
Jeune vendeuse très professionnel patient à l'écoute que m'a bien conseillé. J'achète un coffret porte montre à offrir et j'ai bcp aimé l'expérience dans cette boutique je conseille vivement
Très belle boutique visitée hier. Grand choix de sacs de très belle qualité. Accueil très sympathique et souriant des deux vendeuses qui sont par ailleurs de très bon conseil, je recommande !
Très bon accueil, beau choix d'articles et de très bonne qualité, bons conseils de la part des vendeuses. J'y reviendrais
Conseils super sympathiques et patients. Bons prix pour des produits de haute qualité. Avec plaisir encore. (5* s'il y a un fauteuil pour les maris 😉)
accueil très agréable de la responsable et de son assistante belle boutique avec de très beaux articles de maroquinerie
Accueil chaleureux et très bons conseils
J'aime beaucoup les produits Le Tanneur et le plus de cette boutique repose sur le service personnalisé, un accueil très agréable de la responsable et une vraie relation.
Vendeuse top. Les produits sont chers mais le rapport qualité prix le vaut.
Très belle boutique et employés sympathiques. La jeune femme était très arrangeante et parle également très bien l'allemand. Recommander!
Je dois vous partager mon agréable expérience dans cette boutique, en effet j'ai été très bien accueillie, je suis entrée avec le sourire et j'ai poliment dit bonjour en même temps :), ceci explique cela, ensuite le magasin est bien achalandé, j'adore la boutique est belle et bien située. La maroquinerie est de belle facture.
Vendeuse moyennement agréable
Vendeuse blonde particulièrement antipathique. Je déconseille.
Vendeuse extrêmement antipathique ( blonde) , dommage ! À éviter absolument !
Sommes venus par le biais des avis favorables. A notre tour on conseille Service et cuisine au top !
Des produits de qualité et une vendeuse très à l'écoute et de bons conseils