Voici toutes les informations sur le Magasin de sacs et bagages Bleu Cerise qui ce trouve au Centre Commercial Blagnac, 2 All. Emile Zola, 31700 Blagnac (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (23)
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Grosse camelote. Acheté une valise neuve à plus de 100e pour voyager. Premier voyage : - coutures mortes. - fermeture éclair morte. - Caoutchouc de protection déchiré. - Valise naturellement déformée. Une pure arnaque, j'ai rarement vu un truc aussi cheap, même sur AliExpress la qualité est bien meilleure.
Je déconseille fortement !J'ai acheté une valise. Après 1 utilisation l'élastique qui maintient les vêtements s'est cassé et la couture sur le contour s'est décousu. J'ai. J'ai bien évidemment ramener la valise. Les vendeuses m'ont refusé le remboursement ou l'échange car cela faisait plus de 15 jours après l'achat.
Personnel désagréable. De plus, la qualité de certains produits (sacs à main) est vraiment faible. Je ne recommande pas cet endroit, malheureusement.
Personnel vraiment pas sympathique. Les vendeuses sont occupées à discuter entre elles. Quand vous demandez une info forcément vous dérangez. Puis alors pas aimable du tout dans la façon de donner les infos. Je voulais acheter un article mais je préfère aller l’acheter ailleurs car faire fonctionner des magasins comme ça, ça n’a aucun intérêt.
HONTEUX, SCANDALEUX, vendeuses inutiles voir incompetentes et surtout insultantes. Elles ne se déplacent pas pour vous renseigner et se permettent d’humilier une personne handicapée et de surcroît malvoyante. Si ce métier les dérange il faut qu'elle restent chez elles Pour notre part nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin.
Accueil agréable, personnels de bon conseil. Venue pour un échange, aucun problème pour la responsable. A recommander
Beaucoup de choix de sacs, portefeuilles et valises. Les prix sont variables et accessibles pour certains produits.
Je n’ai pas apprécié les vendeuses sur place qui préféraient discuter au lieu de me conseiller quand je leur demandais des renseignements. Puis elles n’ont pas été agréables par la suite. J’ai finalement réalisé mon achat et rien à signaler le concernant mais bon, c’est moyen!
Super boutique, bonne ambiance. J'ai été bien conseillé pour l'achat de ma valise. Je reviendrai avec plaisir
Toujours la même Vendeuse brune désagréable et inutile.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés si votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous transmettons l'information au magasin pour que vos prochaines expériences chez nous soient une réussite. Passez une belle journée, l'équipe de Bleu Cerise 🍒
HORRIBLE! NE PAS ACHETER leurs sets de valises c'est de l'arnaque. J'ai commandé un set de 3 valises EN LIGNE. Après une utilisation deux des valises ne roulent plus. Le SAV refuse de dédommager ou de faire quoi que ce soit pour aider. Après un long échanges sur plusieurs semaines ils me propose de me renvoyer uniquement les roues défectueuses. En gros, même envoyer 4 roues leur pose problème. C'est honteux! j'ai acheté le set de valise une 100e d'euros quand même. J'espère que ceux qui en ont acheté n'auront pas cette déconvenue en tous cas vous êtes avertis! Je vais donc devoir moins d'un an après l'achat du set racheter des valises ailleurs! On ne m'y reprendra plus jamais!
Réponse :
Bonjour Madame Gravelot Amegadjin, Notre service client s'attache à prendre en charge de la meilleure des façons les problématiques rencontrées par nos clients. Et il en a été de même pour le traitement de votre réclamation. Vous avez commandé un lot de 3 valises chez BleuCerise le 29/6/2022. Vous nous avez contacté le 11/04/2023 soit 7 mois plus tard pour exiger de nous un remboursement, alors que votre choix de valise s'est porté sur un lot de valises sans garantie, que les deux valises ont un problème sur les roues et que nous n'avons jamais eu ce cas si ce n'est un usage inadapté dans les escalier par exemple. Le délai de réclamation étant largement dépassée, nous vous avons proposé l'envoi à nos frais de roulettes de remplacement, en vous demandant de bien vouloir nous faire des photos pour que nous trouvions le bon modèle de valise dans notre entrepôt. A ce jour, nous attendons ces photos. Notre service client vous a appelé deux fois ce matin pour vous expliquer pourquoi nous avions besoin des photos et vous n'avez pas souhaité donner suite. Il était important de remettre La valise au milieu du voyage. Nous restons cependant à votre disposition pour mettre en place la solution que nous vous avons proposé. L'équipe de BleuCerise
Une étoile parce que nécessaire pour laisser un avis.....vendeuse inutile, incapable d'apporter un conseil. Son attitude est détestable et absolument pas professionnel. Nous a conseillé d'aller acheter dans le magasin leclerc. Ce que nous avons fait, il y a un plus grand choix de valises de qualité et à prix très compétitifs...Seul conseil intelligent de cette vendeuse
Réponse :
Bonjour, nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes plus que surpris par ce que vous avancez. En effet, nos vendeuses en boutique sont formées pour vous conseiller sur le produit répondant au mieux à votre besoin. Nous remontons votre commentaire en direction afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, nous vous informons que nous proposons un large choix de référencement au meilleur rapport qualité - prix sur le marché. Nous vous invitons donc à vous rendre en boutique lors d’un futur d’achat afin que la vision que vous avez sur notre boutique change. Nous vous souhaitons une belle journée, l’équipe Bleu Cerise 🍒
J'ai voulu acheter un sac soldé 10 EUR, la vendeuse m'a refusé la vente en me disant que l'étiquette n'est pas la bonne et que le sac coûte 20 EUR. Ayant pressenti la chose, j'ai pris l'article en photo et j'ai enregistré son refus de vendre le sac au prix affiché. J'ai envoyé ma réclamation à la répression des fraudes. J'attends leur retour. En plus la vendeuse a été très désagréable.
Réponse :
Bonjour madame, nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes assez surpris. En effet, vous n'avez pas signalé en magasin qu'un de nos produits était mal étiqueté, il y a peut être eu une incompréhension lors de votre passage en caisse. Bien entendu, quand erreur d'affichage il y a, nous sommes dans l'obligation de vendre au prix étiqueté ce qui est tout à fait normal. Belle journée, L'équipe Bleu Cerise
Étant en déplacement en permanence à travers le monde...je ne fais aucune économie sur le choix de mes sacs, valises grandes capacités et valise cabine.!!! Et bleu Cerise, c'est LA BOUTIQUE où je trouve mon bonheur à chaque fois... certes il faut mettre le prix...mais leurs Prix sont plus abordables que certaines boutiques. De plus, la dame prends toujours son temps pour me conseiller avec bienveillance !! A recommander les yeux fermés !!!
Réponse :
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre gentil commentaire qui nous fait très plaisir en ce début d'année ! Nous espérons vous revoir en boutique pour vous satisfaire une nouvelle fois en répondant bien entendu à vos besoins. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Bleu Cerise
Bon accueil.j ai bien été renseigné cela change de certaine boutique dans la galerie
Réponse :
Bonjour,En effet notre équipe essaye de répondre à toutes les demandes et de vous aider dès que cela est possible dans les plus brefs délais, toujours avec plaisir !! Belle journée à vous. Cordialement, L'équipe de Bleu Cerise
j'ai été bien conseillé avec des explications très claires qui m'ont permis d'éviter de me tromper. en plus les prix étaient très attractifs sur valise Delsey.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et espérons vous revoir très prochainement dans un de nos magasins. Cordialement, L'équipe de Bleu Cerise
De passage à blagnac ou ma fille devait s acheter un valise pour partir en vacances .. elle hesitait entre plusieurs valises. A 17h50 , soir de Noël, de la part d une responsable Si votre choix n est pas fait , je vais vous demander de repasser car je vais tirer le rideau , repassez lundi Bref , elle nous jette comme des m....
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience dans notre boutique est été compromise, et vous assurons que celle ci ne reflète en rien l'image que nous souhaitons avoir. Nous remontons donc vos informations afin que cela ne se reproduise plus. Espérant pouvoir vous faire changer d'avis prochainement dans une autre de nos boutiques. Bien à vous, Cordialement l'équipe de Bleu Cerise
Malheureusement je ne peux pas noter 0*. Pas de bonjour, pas d'amabilité, ne savent pas la signification du mot: commerçant ! Elles restent sur le portable en mode: les clients qu'ils se débrouillent et quand nous arrivons à la caisse, alléluia elles nous parlent. Après certains se plaignent de la place d'Internet aujourd'hui !!!
Réponse :
Bonjour Madame, nous prenons bien connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement remonter cela au responsable du magasin afin que cela ne se reproduise pas. En effet, la satisfaction client est la priorité de notre enseigne. Nous espérons que vous ne tiendrez pas compte de cette expérience là afin que nous puissions vous réserver un meilleur accueil lors de votre prochaine visite. Passez une belle journée. Joanna de l'équipe BleuCerise
Vendeuse et responsable très désagréables. Elles parlent mal et se moquent des clients. Il faudrait penser apprendre la politesse lorsqu’on travaille dans le milieu commercial. Un cauchemar. De plus, les valises (qui coûtent quand même 200€) ne sont pas en stock mais à disposition de tout le monde: tout le monde peut les abîmer… etc. Je ne recommande pas du tout !
Réponse :
Nous sommes désolés et transmettons à notre direction cet avis. Cordialement. Valérie de l’équipe BleuCerise
J’ai acheté une valise : Premièrement c’était la dernière (la dame dit ne pas avoir de stock, tout est en magasin) donc elle a été à disposition de tout le monde (essayé, ouverte, les roues usées…) je trouve ça aberrant sachant qu’elle coûte 150€. Au moment de les appeler après mon achat, pour lui dire que c’est pas normal de vendre un produit qui n’est pas neuf en stock sans rabais (même à décathlon ils font un rabais si le produit est à disposition de tout le monde) j’ai une dame hautaine/ qui parle avec quelqu’un à côté/ qui rigole au téléphone, je lui parle de mon problème, elle ne prend pas la peine de m’écouter et me passe sa responsable, qui elle encore pire me laisse pas en placer une/ se moque de moi avec sa collègue/ me dit que c’est pas un magasin haut de gamme/ et me dit à la fin «je m’en fous, si vous n’êtes pas contente c’est la même chose, allez dans un autre magasin » agressivement et me raccroche au nez !
Réponse :
Bonsoir, nous sommes désolés et transmettons à notre direction cet avis. Cordialement Valérie de l’équipe BleuCerise
Prix affiché 60 euros en soldes en caisse celà passe à 90€ sans doute erreur d'étiquetage des vendeuses, qui du coup ne respectent pas la loi et me demande un autre prix que celui qui était affiché. A fuir absolument c'est une arnaque. En réponse à votre commentaire sur mon avis je vous invite donc à demander au magasin les caméras de vidéosurveillance qui vous prouveront la véracité de mes dires et le prix qui était affiché. Pour une enseigne de 40 ans je suis choquée que la seule réponse à une insatisfaction client soit une menace de poursuites judiciaires alors que ce sont vos collaborateurs qui ne respectent pas la loi.
Réponse :
Bonjour madame, nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes assez surpris par celui-ci. Il est en effet vrai que nous sommes obligés de vendre au prix qui est affiché en boutique. Cependant, après avoir contacté le magasin, l'étiquette de la grande valise était bonne, le prix que vous annoncez était celui de la valise cabine.. Ainsi, il est normal, si vous souhaitiez la grande valise, que sont prix soit de 90 euros au lieu de 180 euros. De plus, nous tenons à vous informer que Bleu cerise est une enseigne présente sur le marché depuis plus de 40 ans et ne peut donc être qualifiée "d'arnaque". Nous vous rappelons que la publication de tous propos diffamatoires sur les réseaux peut donner suite à des poursuites, nous vous invitons donc à contrôler vos dires concernant notre honnête enseigne française.
Cette enseigne est située à l'intérieur du centre commercial Leclerc de Blagnac. Il y a eu plusieurs changements et actuellement elle s'affiche donc sous l'appellation Bleu Cerise. Pas mal de choix à des prix intéressants. Le grand parking du centre permet de se garer et y accéder facilement... Comme tous les autres commerces, il est en attente de réouverture en cette année 2o21...
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire cette appréciation. Les commerces ont enfin pu rouvrir leur porte et nos équipes ont hâte de vous accueillir. Passez une belle journée. Joanna de BleuCerise
Des prix extrêmement attractifs pour des produits de qualité, un grand choix de tailles et de couleurs, un accueil convivial et bienveillant. Je recommande.
Réponse :
Un grand merci pour notre équipe du magasin de Blagnac qui espère vous revoir au plus vite ! Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, Maud de l'équipe BleuCerise.
Une moyenne de 3 étoiles car les prix soldés sont attractifs et l accueil de la dame d’une soixantaine d année a été très bon. Par contre, 2 jours après, lors de l achat le 29 juillet 2020, on dérangeait manifestement les 2 jeunes filles qui discutaient entre elles :pas de bonjour, réponses minimales aux questions sur un ton désagréable et en portant le masque sur le menton !
Le magasin en tel est bien, j’achète toujours mes sacs de chez eux MAIS il faudra apprendre a votre caissière la quarantenaire brune de bien répondre aux clients. On achète avec notre propre argent nous méritons d’être bien traités . Disponible pour plus de détails. Cdt,