Je suis entré dans cette boutique avec la connaissance du produit exact que je souhaitais. Je suis entré et les 2 dames était occupé.L'une réalisait un papier cadeau + petit parfum sur le sac , l'autre donnait des infos a un client indécis.
Pas de soucis je repasse.
Pas d’améliorations. Une s'occupe des clients . l'autre realise sa mise en rayon ( pas le temps de le faire en journée ? )
Je passe enfin, bonnes explications sur les différents modeles, pas de storytelling, pas de recherche sur mes besoins.. bref.
Je passe a la caisse. Pas de parfum sur le sac, pas de proposition de sac cadeau , pas les memes attentions en fonctions des clients apparemment.
Et beaucoup trop d'attente.