Les Magasins de sacs et bagages autour de moi

J'ai passé pour un service SAV suit à un achat sur internet et je suis très satisfaite, très gentilles par contre le site officiel de Samsonite doit être retravailler!

Quelle drôle d'expérience... à l'arrivée des vendeuses détestables ne connaissent pas leurs produits ni le poids des valises à vide ni les dimensions...nous étions sur le point de sortir quand mon mariage me suggéra de faire appel à leur collègue masculin... et enfin être ravie du service. C'est un garçon formidable qui fait son métier avec le cœur. Si vous y êtes n'hésitez pas à vous adresser à lui il est génial.

Magasin à fuir absolument si vous avez un problème de SAV car le personnel est incompétent ! 2 mois que j'attends que ma valise soit réparée et en fait elle n'a jamais quittée le magasin car la demande de devis n'avait pas été faite. Un conseil...passez votre chemin

La vendeuse Nini a été top avec nous ! Je recommande. Merci encore pour sa joie de vivre et son accueil chaleureux !

Très beau magasin, vendeuse très agréable.

Personnel tres agreable et efficace,.merci

De très bons conseils et très agréables, souriantes. Beaucoup de choix pour faire de beaux cadeaux.....

Très bon accueil, le vendeur est expérimenté, il explique et m'a très bien conseillée.

Paris La Défense

Rien à dire.

Valise achetée lors d'un voyage à l'étranger. Défectueuse au déballage : la poignée ne rentre pas dans la valise. Impossible de la rendre car retour en France imminent. Théoriquement pas de problème car la garantie est internationale. Une fois rentré, impossible de déposer la valise dans les points de service listés sur le site d'American Tourister / Samsonite. En effet, le premier est un revendeur qui n'accepte que les valises qui ont été achetées chez lui. Le deuxième a tout simplement arrêté ce service. Le service client d'American Tourister ne me propose rien d'autre que de tenter un autre point de service. A force d'insister, ils acceptent de m'envoyer la pièce de rechange. J'ai reçu la pièce 3 mois après, mais sans aucun suivi ni communication de leur part entre temps. Le remplacement s'est fait très facilement.

La responsable est très gentille . Cette charmante dame est très agréable ,elle connait bien les produits qu elle vends . Je vous la recommande vivement pour son professionalisme et son écoute de la clientèle . N ésitez pas Messieurs d aller voir les magnifiques articles que cette charmante responsable vends pour faire vos Cadeaux . Il y a dans cette boutique pour tous les budgets